Was genau steckt eigentlich hinter Forderungs­management?

Als Selbstständiger oder Kleinunternehmer bist du sicher schon einmal auf den Begriff "Forderungsmanagement" gestoßen. Aber was bedeutet das eigentlich genau? Und wie gehst du damit um, wenn dein Kunde seine Rechnung nicht begleicht oder insolvent gegangen ist?
28.08.2024
3 Minuten Lesezeit
Was genau steckt eigentlich hinter Forderungs­management?
Stephan Schuller
Stephan Schuller
Gastautor

Forderungsmanagement, auch als Debitorenmanagement bekannt, umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, dass deine Kunden ihre offenen Rechnungen fristgerecht begleichen, um so Zahlungsausfälle in deinem Unternehmen zu vermeiden. Klingt trocken? Vielleicht. Doch richtig angewendet, kann es entscheidend für den Erfolg deines Unternehmens sein! Hier ein verständlicher Überblick, was dahintersteckt und warum es so wichtig ist. 

Warum ist Forderungs­management wichtig? 

Ganz einfach: Ein effektives Forderungsmanagement sichert die Liquidität deines Unternehmens!  

Hier sind weitere wichtige Gründe, warum Forderungsmanagement unverzichtbar ist: 

  • Cashflow-Optimierung: Durch pünktliche Zahlungseingänge bleibt dein Cashflow stabil, und du vermeidest finanzielle Engpässe. 

  • Kundenzufriedenheit: Ein professionelles Forderungsmanagement sorgt für klare Kommunikation und trägt dazu bei, Missverständnisse und Unzufriedenheit zu vermeiden. 

  • Risikominimierung: Durch präventive Maßnahmen wie Bonitätsprüfungen und ein strukturiertes Mahnwesen reduzierst du das Risiko von Zahlungsausfällen erheblich. 

Die Grundlagen des Forderungs­managements 

Forderungsmanagement beginnt bereits mit dem ersten Schritt im Verkaufsprozess. Es umfasst folgende Hauptkomponenten: 

1) Bonitätsprüfung: Bevor du einem Kunden Waren oder Dienstleistungen auf Rechnung anbietest, solltest du seine Zahlungsfähigkeit prüfen. Das minimiert das Risiko von Zahlungsausfällen. 

2) Rechnungsstellung: Eine klare und korrekte Rechnung ist das A und O. Sie sollte alle notwendigen Angaben enthalten, damit der Kunde sie problemlos begleichen kann. 

3) Zahlungsüberwachung: Hier geht es darum, den Überblick über alle offenen Forderungen zu behalten. 

4) Mahnwesen: Falls der Kunde nicht fristgerecht zahlt, sind Mahnungen der nächste Schritt. Ein strukturiertes Mahnwesen, das aus mehreren Stufen besteht, ist hierbei besonders effektiv. 

5) Inkasso: Sollte der Kunde trotz Mahnungen nicht zahlen, musst du aktiv werden. Aber wie? 

An dieser Stelle kommt FOMA (Gesellschaft für Forderungsmanagement mbH) ins Spiel - FOMA ist deutschlandweit der einzige komplett digitale Anbieter von professionellem Forderungs- und Insolvenzmanagement und unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen dabei, ihre offenen Forderungen effektiv zu verwalten. Vorkenntnisse sind dafür nicht nötig, denn der FOMA Prozess ist ganz einfach:  

1) Kostenlos registrieren 

2) PDF oder Foto der offenen Forderung hochladen 

3) Daten prüfen und ggf. Ergänzen 

4) Auftrag abschließen und Forderung(en) übergeben 

FOMA kümmert sich dann mit seinem Anwaltsinkasso um den Rest. Sollten Kosten entstehen wirst du immer vorab informiert, sobald dein Schuldner gezahlt hat, wird dir der Betrag auf dein Konto gutgeschrieben. 

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  • Ganzheitliche Lösung mit Anwaltskompetenz: 

Vom ersten Mahnschreiben bis zum (streitigen) Gerichtsverfahren - alles aus einer Hand 

  • Vertrauliche Bearbeitung durch Anwaltsinkasso: 

Garantierte Verschwiegenheit und höchste Datenschutzstandards. 

  • Sensibler Umgang mit Kunden: 

Forderungsmanagement mit Blick auf deinen Ruf und deine Reputation. 

  • Transparente Einzelfallbearbeitung: 

Effiziente Bearbeitung, auch bei einzelnen Forderungen, mit voller Transparenz. 

  • Einfachheit in der Anwendung: 

Sie benötigen kein Vorwissen im Bereich Forderungsmanagement. 

  • Wahrung rechtlicher Vorgaben: 

Sichere Einhaltung aller gesetzlichen Anforderungen. 

  • 100 % Auszahlung der Forderung: 

Bei voller Bezahlung durch Ihren Kunden, wir erheben keine Kosten oder Mitgliedsbeiträge. 

Fazit 

Forderungsmanagement mag kompliziert und bürokratisch erscheinen, ist aber ein essenzieller Bestandteil deines Geschäftsalltags. Durch systematische und effiziente Prozesse kannst du deine Liquidität sichern, Zahlungsausfälle minimieren und den langfristigen Erfolg deines Unternehmens sicherstellen. Gerade für Selbstständige und Kleinunternehmer ist ein gutes Forderungsmanagement oft der Schlüssel zum Erfolg. 
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